Перш ніж ми почнемо, вам, можливо, буде потрібно спочатку переконатися, що ви правильно видалили всі попередні драйвери Huion.

Ось проблеми, які найбільш часто зустрічаються з Mac Mojave:
1) Помилка спливаючого вікна - З'являється повідомлення про помилку «Непізнаний розробник», і планшет не визначається системою.
2) Жодної реакції на стилус - в інтерфейсі драйвера відображається «Пристрій підключений», але планшет не реагує належним чином на стилус;
3) Немає чутливості до натиснення пера - стилус може переміщати курсор, але товщина ліній залишається незмінною;

Щоб уникнути вищезгаданих проблем, ми пропонуємо рішення, які можуть бути вам корисні.

Крок 1. Встановлення драйвера

Якщо ви новий користувач Huion і ще не встановили драйвер на свій комп'ютер, виконайте наступні дії, щоб встановити драйвер:

1) Зайдіть на офіційний сайт Huion: https://www.huion.com/download/driver/ і завантажте останню версію драйвера для вашого графічного планшета.

2) Натисніть на установчий пакет > Перетягніть значок «HuionTablet» в «Додатки» > Двічі нажміть «HuionTablet» > Виберіть «Відкрити», щоб запустити драйвер.

3) Після встановлення може виникнути така проблема в залежності від налаштувань користувача. Відповідне рішення виглядає наступним чином:

Якщо програму не завантажено із App Store, система видасть підказку, як показано нижче:

Натисніть «Відкрити», цим ви відкриєте програму.

Крок 2. Переконайтесь, що на інтерфейсі драйвера відображається «Пристрій підключено».

Після правильної установки драйвера, будь ласка, отримайте доступ до драйвера і правильно підключіть USB-кабель. Переконайтеся, що драйвер розпізнав планшет і показує статус «Пристрій підключений» (як показано нижче).

Якщо статус планшета в інтерфейсі драйвера «Пристрій відключено», перевірте, чи увімкнений процес «TabletDriverAgent» в моніторі активності. Якщо він був увімкнений, він буде показаний на скріншоті нижче:

Якщо він не був включений належним чином, вам потрібно буде перезапустити процес «TabletDriverAgent» (вам потрібно перезавантажити драйвер планшета).

Крок 3. Якщо в інтерфейсі драйвера відображається статус «Пристрій підключений», виконайте наступні дії, щоб налаштувати «Безпека та конфіденційність» в системі.

1) Коли цифрове перо доторкнеться до поверхні графічного планшета або графічного монітора, система виявить перший тригер і його дію, і відразу ж з'явиться вікно для входу в інтерфейс «Системні налаштування» (через політику компанії Apple, якщо ви не надасте доступ до нашого драйверу, ви не зможете використовувати наш графічний планшет в системі Mac):

2) Натисніть «Відкрити системні налаштування», потім ви можете відкрити і налаштувати «Безпека та конфіденційність», як показано на малюнку нижче;
Якщо ви випадково натиснете «Заборонити», вам потрібно буде виконати наступні кроки, щоб викликати «Системні налаштування»:
Перейдіть в Системні налаштування Mac > Безпека і конфіденційність > Конфіденційність > Спеціальні можливості

Крок 4. Додайте «TabletDriverAgent» і «HuionTablet» в білий список.

Ви можете побачити, що «TabletDriverAgent» знаходиться в білому списку, але він не відзначений. Будь ласка, дотримуйтесь інструкцій нижче, щоб виправити це:

1) Натисніть на значок замка, щоб розблокувати і ввести свій пароль;
2) Поставте галочку навпроти «TabletDriverAgent»;
3) Натисніть «?», з'явиться наступна сторінка.

4) Натисніть «Додатки», знайдіть «HuionTablet», тут ви можете знайти драйвер «HuionTablet». Потім натисніть значок «HuionTablet» і виберіть «Відкрити». Виконавши вищезазначені кроки, ви успішно додасте «HuionTablet» в білий список.

5) І останній крок - поставити галочку навпроти «HuionTablet». При необхідності перезавантажте комп'ютер.

Тепер ви виконали всі кроки і правильно встановили драйвер. Ви можете почати використовувати свій графічний планшет і отримувати задоволення від роботи з ним!

Якщо у вас виникли якісь запитання, будь ласка, зв'яжіться з нами за електронною адресою support@huion.com.ua