Решение проблем установки на Mac OS Mojave

Автор: Huion Ukraine Дата создания: 2019-09-01 Просмотры: 4500 Комментарии: 0

Недавно обновили ваш Mac до последней ОС Mojave и не можете заставить ваш графический планшет Huion работать с ним? Не волнуйтесь, мы поможем вам подключить ваше устройство!

Прежде чем мы начнем, вам, возможно, потребуется сначала убедиться, что вы правильно удалили все предыдущие драйверы Huion.

Вот наиболее часто встречающиеся проблемы с Mac Mojave:
1) Ошибка всплывающего окна - Появляется сообщение об ошибке «Неопознанный разработчик», и планшет не определяется системой.
2) Нет реакции на стилус - в интерфейсе драйвера отображается «Устройство подключено», но планшет не реагирует на касания стилуса;
3) Нет чувствительности к нажатию пера - стилус может перемещать курсор, но толщина линий остается неизменной;

Чтобы избежать вышеупомянутых проблем, мы предлагаем решения, которые могут быть вам полезны.


Шаг 1. Установка драйвера

Если вы новый пользователь Huion и еще не установили драйвер на свой компьютер, выполните следующие действия, чтобы установить драйвер:

1) Зайдите на официальный сайт Huion: https://www.huion.com/download/driver/ и загрузите последнюю версию драйвера для вашего графического планшета.

2) Нажмите на установочный пакет > Перетащите значок «HuionTablet» в «Приложения» > Дважды щелкните «HuionTablet» > Выберите «Открыть», чтобы запустить драйвер.

3) После установки может возникнуть следующая проблема в зависимости от настроек пользователя. Соответствующее решение выглядит следующим образом:

Если программное обеспечение не загружено из App Store, система выдаст подсказку, как показано ниже:

Нажмите «Открыть», этим вы откроете программу.

 

Шаг 2. Убедитесь, что в интерфейсе драйвера отображается «Устройство подключено».

После правильной установки драйвера, пожалуйста, откройте драйвер и правильно подключите USB-кабель. Убедитесь, что драйвер распознал планшет и показывает статус «Устройство подключено» (как показано ниже).

 

Если статус планшета в интерфейсе драйвера «Устройство отключено», проверьте, включен ли процесс «TabletDriverAgent» в мониторе активности. Если он был включен, он будет показан на скриншоте ниже:

Если он не был включен должным образом, вам нужно будет перезапустить процесс «TabletDriverAgent» (вам нужно перезагрузить драйвер планшета).

 

Шаг 3. Если в интерфейсе драйвера отображается статус «Устройство подключено», выполните следующие действия, чтобы настроить «Безопасность и конфиденциальность» в системе.

1) Когда цифровое перо прикоснется к поверхности графического планшета или графического монитора, система обнаружит первый триггер и его действие, и сразу же появится окно для входа в интерфейс «Системные настройки» (из-за политики компании Apple, если вы не предоставите доступ к нашему драйверу, вы не сможете использовать наш графический планшет в системе Mac):

2) Нажмите «Открыть системные настройки», затем вы можете открыть и настроить «Безопасность и конфиденциальность», как показано на рисунке ниже;
Если вы случайно нажмете «Запретить», вам нужно будет выполнить следующие шаги, чтобы вызвать «Системные настройки»:
Перейдите в Системные настройки Mac > Безопасность и конфиденциальность > Конфиденциальность > Специальные возможности

 

Шаг 4. Добавьте «TabletDriverAgent» и «HuionTablet» в белый список.

Вы можете увидеть, что «TabletDriverAgent» находится в белом списке, но он не отмечен. Пожалуйста, следуйте инструкциям ниже, чтобы исправить это:

1) Нажмите на значок замка, чтобы разблокировать и ввести свой пароль;
2) Поставьте галочку напротив «TabletDriverAgent»;
3) Нажмите «?», появится следующая страница.

4) Нажмите «Приложения», найдите «HuionTablet», здесь вы можете найти драйвер «HuionTablet». Затем нажмите значок «HuionTablet» и выберите «Открыть». Выполнив вышеупомянутые шаги, вы успешно добавите «HuionTablet» в белый список.

5) И последний шаг - поставить галочку напротив «HuionTablet». При необходимости перезагрузите компьютер.

Теперь вы выполнили все шаги и правильно установили драйвер. Вы можете начать использовать свой графический планшет и получать удовольствие от работы с ним!

Если у вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронному адресу support@huion.com.ua

Тэги: huion mojave driver

Оставить комментарий

entry_captcha