Что делать, когда драйвер Huion показывает статус "Устройство отключено"

Автор: Huion Ukraine Дата создания: 2019-11-01 Просмотры: 20031 Комментарии: 0

Ваш графический планшет не определяется системой и вы не знаете, как это исправить? Не волнуйтесь, вот краткая инструкция, которая сможет помочь вам.

Способ 1. Переустановите драйвер

1) Удалить драйвер. Для Windows, пожалуйста, выберите "Как удалить драйвер Huion из Windows", чтобы правильно удалить драйвер, а для Mac - "Как правильно удалить драйвер Huion из Mac OS"

2) Подключите USB-кабель к планшету. Проверьте, реагирует ли планшет на перо, не устанавливая драйвер. Если планшет реаигирует на перо, это означает, что с устройством нет проблем.

3) Переустановите драйвер. Если с устройством нет проблем, проверьте, правильно ли вы установили драйвер. Скачайте соответствующий драйвер графического планшета и переустановите его. Чтобы узнать, как правильно установить драйвер в Windows, воспользуйтесь инструкцией "Установка драйвера Huion на Windows" . Чтобы узнать, как правильно установить драйвер в Mac OS, пожалуйста, проверьте инструкцию "Решение проблем установки на Mac OS Mojave".

 

Способ 2. Проверьте работу планшета на другом компьютере.

Если вы правильно установили драйвер, но проблема все еще не исчезла, пожалуйста, используйте другой компьютер для тестирования. Если планшет без проблем работает на другом компьютере, то в предыдущей компьютерной системе отсутствуют некоторые компоненты, из-за которых драйвер не может определить устройство.

 

Способ 3. Используйте другой USB-кабель для проверки.

Если вышеупомянутые два способа не могут помочь, пожалуйста, проверьте, не поврежден ли USB-кабель, и используйте другой кабель для проверки работоспособности устройства (можно использовать кабель от смартфона).

 

Если вы опробовали все перечисленные способы, но в интерфейсе драйвера по-прежнему отображается статус "Устройство отключено" и планшет не реагирует на перо после удаления драйвера, возможно, поврежден USB порт графического планшета или поврежден сам графический планшет. Если это так, пожалуйста, свяжитесь с нашей технической поддержкой по электронному адресу support@huion.com.ua для получения дополнительной помощи.

Тэги: huion driver

Оставить комментарий

entry_captcha