Ответы на часто задаваемые вопросы о цифровом стилусе

Автор: Huion Ukraine Дата создания: 2019-11-08 Просмотры: 44568 Комментарии: 64

Подключение нового графического планшета, установка драйвера и проверка чувствительности к нажатию пера - это проблемы, с которыми могут столкнуться новички, когда они работают с перьевым планшетом или перьевым монитором, но их можно легко решить с помощью советов, перечисленных ниже. Надеемся, они будут полезны для всех вас.

1. Стилус не работает или не отвечает, то есть перо не реагирует при перемещении или нажатии на планшет:

1) Проверьте значок драйвера в строке меню внизу рабочего стола, чтобы увидеть, распознано ли устройство компьютером. Если есть крестик или значок драйвера серого цвета, убедитесь, что USB-кабель подключен правильно. Попробуйте сменить порт подключения к компьютеру или заменить USB-кабель на другой для проверки.

2) Драйвер показывает, что устройство подключено, но по-прежнему нет обратной связи при движении пера по активной области. Попробуйте подключить USB-кабель заново или переустановить драйвер, загруженный с официального сайта, так как такая ошибка может возникнуть из-за неправильной установки драйвера.

3) Проверьте состояние пера. Попробуйте зарядить перо, потому что проблема может быть вызвана низким уровнем заряда батареи. Кроме того, вы можете попробовать сменить наконечник пера, потому что проблема будет также возникать, если наконечник пера установлен неправильно.

4) Попробуйте перезагрузить компьютер.

5) Проверьте работу планшета на другом компьютере без установленного драйвера.

6) Внутренняя проблема пера, из-за которой оно не работает.


2. Отсутствие чувствительности к нажатию, то есть когда рисуете пером на планшете, линии могут быть нарисованы, но не имеют различий в толщине:

1) Вы можете попробовать заново подключить USB-кабель.

2) Переустановите драйвер, загруженный с официального сайта, так как такая ошибка может возникнуть из-за неправильной установки драйвера.

3) Убедитесь, что вы закрыли все программы для рисования перед установкой драйвера.

4) Проверьте работу планшета на другом компьютере с установленным драйвером. Если на другом ПК всё будет работать корректно, это будет означать, что с самим графическим планшетом все в порядке, а проблему нужно исправить в системе компьютера.


3. Графический монитор подключен правильно, индикатор горит зеленым, но экран остается темным, а стилус не отвечает:

1) Убедитесь, что все провода хорошо подключены, включая видекокабель (VGA, HDMI или Display Port), USB и кабель питания.

2) Проверьте работу монитора на другом компьютере.

3) Если на экране монитора есть изображение, но он не реагирует на перо, то эта проблема может быть вызвана неправильной установкой драйвера. Попробуйте скачать последнюю версию драйвера с официального сайта Huion и переустановить драйвер.


Тэги: huion pen driver

Комментарии

Создано 2021-10-16 12:05:39 Опубликовано Vladimir Ссылка на комментарий
Купил huion kamvas pro 13 в ДНС, откалибровал монитор, перо ведёт себя в соответствии с настройками калибровки, но когда я перемещаю перо относительно центра самого графического монитора, происходит смещение курсора относительно кончика пера, слева сверху курсор находится под пером, если пытаюсь выбрать что-то в меню справа, то курсор уже находится выше пера, и так постоянно происходят смещения точки на мониторе относительно кончика пера, все бы ничего, если бы это было стабильно ( например, только слева от кончика пера). пробовал все доступные драйвера, отключал windows ink, винда оригинальная 10, проблема не зависит от софта, курсор ведёт себя так в любых программах, в том числе просто на рабочем столе. _______________ В первую очередь убедитесь, пожалуйста, что разрешение экрана компьютера и графического монитора совпадают (1920*1080 точек). Скорее всего причина именно в этом.
Создано 2021-09-25 15:52:23 Опубликовано Настя Ссылка на комментарий
Здравствуйте, помогите, умоляю. У меня графический планшет "Wacom One". Когда я касаюсь пером по середине планшета, все работает на ура, но вот когда я направляю стилус в любую сторону, он постоянно отходит дальше от самого пера, из-за этого, я перестаю рисовать. Я уже несколько раз меняла кончик стилуса, но ничего не выходит, в настройках тоже ничего нет, что мне делать? Надеюсь на ваш ответ как можно скорей.. Заранее спасибо. _________________ Добрый день. Возможно эта проблема связана с настройкой активной области, например если графический монитор выбран как второй в настройках системы, калибровкой пера или просто не корректной работой драйвера. У графических мониторов есть показатель точности, но обычно смещение курсора от пера по углам монитора не превышает 2-3 мм. Рекомендуем обратиться в поддержку Ваком, так как мы больше специализируемся на продукции Huion )
Создано 2021-09-20 21:06:33 Опубликовано Сергей Ссылка на комментарий
Добрый день. Подарил жене планшет полгода назад. Сегодня решили все-таки вскрыть и настроить. Перо почему-то рисует на расстоянии сантиметра от самого планшета. По моему так быть не должно. Драйвера переустановил, даже компьютеров несколько попробовал, везде одна и та же ситуация, подскажите что я делаю не так? ______________ Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, где покупался графический планшет, какая модель? Попробуйте вытянуть наконечник пера и установить его обратно, скорее всего наконечник находится не на своем месте.
Создано 2021-08-29 19:21:11 Опубликовано Алиса Ссылка на комментарий
Здравствуйте, перо после падения с высоты примерно 1.5 метра все время работает в режиме выделения, не получается спокойно работать в Фотошопе, потеряло чувствительность _____________ Добрый день. Скорее всего понадобится замена на новое перо.
Создано 2021-08-25 08:55:52 Опубликовано Есения Ссылка на комментарий
Планшет Huion Inspiroy Q11K. Перо не работает без кабеля. Пробыло всю ночь на зарядке, но индикатор горит красным. Это перо не беспроводное? Или для подключения нужно дополнительно копаться в настройках? _________________ Аккумулятор пера вышел из строя, в таких случаях мы заменяем перья на новые.
Создано 2021-07-24 20:27:09 Опубликовано Мила Ссылка на комментарий
Здравствуйте! стилус от графического планшета н610pro v2 реагирует без нажатия на экран, то есть линии и тд рисуются на расстоянии 1 см, от чего работать не возможно. Планшету несколько месяцев, использовался не много раз. Заменила наконечник и на всякий случай переустановила драйвер, но проблема не исчезла. Что делать в данной ситуации? _______________ Добрый день. В вашем случае перо сломано и требует замены на новое. Возможно было его падение или повреждение?
Создано 2021-07-23 20:52:46 Опубликовано Юнона Ссылка на комментарий
Какая батарейка нужна в стилус huion 420? И что за батарейка или аккумулятор в верхней части стилуса, которую невозможно вытащить? ________________ В стилусе P68 используется батарейка формата AAA. Других батареек в нём нет, основную часть пера разбирать крайне не рекомендуется.
Создано 2021-06-27 23:12:21 Опубликовано Карина Ссылка на комментарий
Добрый день. Планшет Huion Kamvas Pro 16. Невозможно работать в фотошопе: все глючит, линию проводит через секунду после нажатия. После перехода на компьютер помощнее проблема вообще не решилась. Драйвера меняла. Причем таких глюков не случается в других программах. Не понимаю, что делать. Работа встала. ___________________Здравствуйте. Если проблема проявляется только в фотошоп и переустановка драйвера не исправила проблему, значит это либо глюк в самом фотошопе либо компьютер не успевает обрабатывать файл в фотошопе (например когда выбран слишком большой холст). Если процессор и оперативная память компьютера не загружены, попробуйте полную переустановку фотошопа.
Создано 2021-06-24 12:24:09 Опубликовано Александра Ссылка на комментарий
Здравствуйте. Уже больше года рисую на планшете Q620M. Все было отлично, но в последнее время перо стало плохо работать. Рисует прерывисто, графический планшет то реагирует на перо, то не реагирует. Драйвера уже переустанавливала, не помогает. Смена наконечника тоже не помогла. С самим планшетом все хорошо, кнопки работают. Как решать эту проблему? __________________ Добрый день. Скорее всего перо выходит из строя, замена пера на новое PW500 должна решить проблему.
Создано 2021-06-09 03:27:34 Опубликовано Вера Ссылка на комментарий
Добрый день, у меня планшет H430P, после переустановки винды с 8 версии на 10 версию начались проблемы, не могу понять, в чем именно проблема. В момент работы на графическом планшете ( в саи или в фотошопе) при рисовании непроизвольно , могут сами чертиться линии в разных направлениях. Грубо говоря, надавливаешь перо, ведешь линии, и резко она сама уходит в диагональ, либо в любое другое направление. Драйвера переустановила, перо заменила, проблема остается. Как решить? ________________ Здравствуйте. Возможных причин может быть несколько, от глюков в работе системы, не корректной установки драйвера до аппаратных проблем с графическим планшетом и пером. В первую очередь рекомендуем проверить работу на другом компьютере, чтобы понять исправен ли планшет. В большинстве случаев программных проблем помогает полная переустановка драйвера Хайон согласно инструкции.

Оставить комментарий

entry_captcha